Η Omilia, που εξειδικεύεται στην παροχή λύσεων Αυτοματοποιημένης Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης με μεγάλη εμπειρία στην κατασκευή Φωνητικών Πυλών πληροφόρησης (έκδοσης εισιτηρίων, τραπεζικών συναλλαγών κ.α.), σχεδίασε και υλοποίησε εφαρμογή Voice Banking για λογαριασμό της Τράπεζας Κύπρου.

Συγκεκριμένα, η εφαρμογή υλοποιήθηκε για την Κύπρο και την Ελλάδα σε συνεργασία με την IBM Italia.

Η υπηρεσία Voice Banking είναι πολύ φιλική για τον χρήστη παρέχοντάς του την δυνατότητα πραγματοποίησης συναλλαγών, όπως και πληροφορίες για τους λογαριασμούς του και τα προϊόντα της Τράπεζας Κύπρου. Πρόκειται για μία σύγχρονη τηλεφωνική υπηρεσία που είναι διαθέσιμη στο κοινό καθημερινά και σε 24ωρη βάση.

Η Τράπεζα Κύπρου Ελλάδας είναι μέρος του Συγκροτήματος της Τράπεζας Κύπρου που ιδρύθηκε στην Κύπρο το 1899, όπου και κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Το Συγκρότημα παρέχει ολοκληρωμένες τραπεζικές υπηρεσίες στην Κύπρο, στην Ελλάδα, στη Μεγάλη Βρετανία, στην Αυστραλία και στη Ρουμανία. Από τον Αύγουστο του 2007 η Τράπεζα επεκτάθηκε στη Ρωσία, αποτελώντας τον πρώτο Ελληνικό Τραπεζικό Όμιλο που διείσδυσε στη Ρωσική αγορά, ενώ τον Ιούνιο του 2008, προχώρησε σε συμφωνία εξαγοράς του 80% του μετοχικού κεφαλαίου της Ρωσικής τράπεζας Uniastrum Bank. Το Μάιο του 2008, εξαγόρασε το 97,2% του μετοχικού κεφαλαίου της Ουκρανικής Τράπεζας AvtoZAZBank και προχωρά πλέον δυναμικά στην προσφορά τραπεζικών υπηρεσιών στην Ουκρανική αγορά. Παράλληλα, η Τράπεζα λειτουργεί καταστήματα αντιπροσωπείας σε Καναδά και Νότια Αφρική.