Λύση Καταγραφής Κλήσεων Impact 360 στην ICAP

H ICAP Group επέλεξε την λύση Impact 360 v10 Recording της Verint και την Omilia.

H ICAP Group παρέχει υπηρεσίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σήμερα, η ICAP Group παρέχει ένα πολύ μεγάλο εύρος υπηρεσιών, που ομαδοποιούνται στις ακόλουθες έξι μεγάλες Επιχειρηματικές Μονάδες (Business Practices): Business Information, Business Directories, Management Consultants, Contact Center, HR Outsourcing, Receivables Management. Επιπρόσθετα, η TNS ICAP, εταιρεία που ίδρυσαν από κοινού η Taylor Nelson Sofres και η ICAP, προσφέρει υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς.